Terms of Service

Last Updated: July 23, 2026

Welcome to 4Help. These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of the 4Help website, products, and services. By accessing our website or placing an order, you agree to these Terms.

1. Business Information

4Help is a digital educational platform operated by:

Business Name: Ma boutique - entité

Owner: Laurent Frédéric Jean Julien Bazile

Registered Address:
115 Avenue de Fontainebleau
77310 Pringy
France

Support Email: support@4help.app

2. Our Products

4Help provides downloadable digital educational guides and resources designed for dog and cat owners.

All products are digital only. No physical products are shipped.

3. Ordering and Payment

Orders are processed after successful payment through Shopify Payments or another supported payment method.

By placing an order, you confirm that the information provided during checkout is accurate and complete.

4. Digital Delivery

All purchases are delivered electronically.

After your payment has been successfully confirmed:

• Your download link will be displayed on the order confirmation page.

• A copy of the download link will also be sent automatically to the email address provided during checkout.

Please ensure that your email address is correct before completing your purchase.

If you do not receive your email within a few minutes, please check your Spam or Junk folder. If you still need assistance, contact our support team at support@4help.app.

5. Prices

All prices are displayed in the applicable currency and may change without prior notice.

Price changes do not affect orders that have already been completed.

6. Refund Policy

We offer a 30-day money-back guarantee for eligible purchases.

Refund requests are handled according to our Return & Refund Policy.

7. Intellectual Property

All website content, digital products, PDF guides, graphics, logos, text, images, downloads and other materials are protected by copyright and intellectual property laws.

Purchases are licensed for personal use only.

Customers may not:

• Copy or reproduce our products.

• Resell or redistribute digital files.

• Share download links.

• Upload purchased materials to public websites.

• Use our content for commercial purposes without written permission.

8. Acceptable Use

You agree not to misuse the website or attempt unauthorized access to our systems.

Any fraudulent activity may result in cancellation of orders and suspension of access.

9. Disclaimer

The educational materials available through 4Help are intended solely for educational and informational purposes.

They do not replace professional veterinary advice, diagnosis or treatment.

10. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by applicable law, 4Help shall not be liable for indirect, incidental or consequential damages arising from the use of our products or services.

Our maximum liability shall not exceed the amount paid for the purchased product.

11. Privacy

Your personal information is processed in accordance with our Privacy Policy and applicable data protection laws, including the GDPR.

12. Changes to These Terms

We reserve the right to update these Terms at any time.

The latest version will always be published on this website.

13. Governing Law

These Terms are governed by the laws of France.

14. Contact

Customer Support

Email: support@4help.app
------

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 23 lipca 2026 r.

Witamy w 4Help. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz zakupu produktów cyfrowych. Korzystając z naszej strony lub składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Dane przedsiębiorcy

4Help jest platformą edukacyjną prowadzoną przez:

Nazwa firmy: Ma boutique - entité

Właściciel: Laurent Frédéric Jean Julien Bazile

Adres:
115 Avenue de Fontainebleau
77310 Pringy
Francja

E-mail: support@4help.app

2. Produkty

4Help oferuje cyfrowe przewodniki edukacyjne oraz materiały do pobrania przeznaczone dla właścicieli psów i kotów.

Wszystkie produkty mają wyłącznie formę cyfrową.

Nie wysyłamy produktów fizycznych.

3. Zamówienia i płatności

Zamówienia są realizowane po pomyślnym zaksięgowaniu płatności za pośrednictwem Shopify Payments lub innej dostępnej metody płatności.

Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych danych podczas składania zamówienia.

4. Dostawa cyfrowa

Wszystkie produkty są dostarczane elektronicznie.

Po potwierdzeniu płatności:

• link do pobrania zostanie wyświetlony na stronie potwierdzenia zamówienia,

• ten sam link zostanie automatycznie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Przed dokonaniem zakupu upewnij się, że podany adres e-mail jest poprawny.

Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder Spam lub Oferty. W razie problemów skontaktuj się z nami pod adresem support@4help.app.

5. Ceny

Wszystkie ceny wyświetlane są w odpowiedniej walucie.

Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, jednak nie wpływa to na zamówienia już opłacone.

6. Zwroty

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla kwalifikujących się zakupów.

Szczegółowe zasady znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.

7. Prawa autorskie

Wszystkie przewodniki PDF, teksty, grafiki, zdjęcia, ilustracje, logo oraz inne materiały dostępne w 4Help są chronione prawem autorskim.

Zakup produktu daje klientowi wyłącznie licencję do użytku osobistego.

Bez naszej pisemnej zgody zabronione jest:

• kopiowanie materiałów,

• odsprzedaż produktów,

• udostępnianie linków do pobrania,

• publikowanie plików w Internecie,

• wykorzystywanie materiałów w celach komercyjnych.

8. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się nie wykorzystywać strony w sposób niezgodny z prawem ani nie podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do naszych systemów.

W przypadku wykrycia działań oszukańczych możemy anulować zamówienie lub ograniczyć dostęp do naszych usług.

9. Wyłączenie odpowiedzialności

Materiały dostępne w 4Help mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.

Nie zastępują profesjonalnej porady, diagnozy ani leczenia weterynaryjnego.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność 4Help nie przekracza kwoty zapłaconej za zakupiony produkt.

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie ani wynikowe.

11. Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz naszą Polityką Prywatności.

12. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

13. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu.

14. Kontakt

Obsługa klienta

E-mail: support@4help.app